Teama de a face vânzări și cum o depășim;
Teama de a spune prețul, de a semna contractul, de a încasa banii;
Vânzările de produse și servicii;
Cum se vând produsele și serviciile de lux;
Tipuri de vânzători și clienți;
Determinarea persoanei reale de decizie (PRD);
Tehnici NLP în vânzări;
Calibrarea clienţilor după limbaj, viteză de vorbire, tonalitate și mişcări;
Crearea spațiului de comunicare și de motivare a clientului, de a acționa în favoarea produsului nostru;
Clientul care nu mai este Rege;
Comunicarea cu clienții în baza „Teoriei Tranzacționale”
și a „Scalei Emoționale”;
Descifrarea pretențiilor clienților;
Tehnica „Stăpânul” și tehnici de negocieri.